Hizmet şartları

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 29 Temmuz 2026

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: PEKİN GIDA TARIM TURİZM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Esentepe Mah. Dergiler Sokak No:9 Kapı No:1 Şişli / İstanbul / Türkiye

Telefon: +90 532 283 45 30

E-posta: hello@nostosoliveoil.com

Web Sitesi: https://nostosoliveoil.com

MERSİS No: 0726052774900001

Vergi No: 7260527749

Alıcı

İnternet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişi.

Alıcıya ait ad, soyad, teslimat adresi, telefon, e-posta ve diğer bilgiler sipariş sırasında beyan edilen bilgilerden oluşmaktadır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sipariş Bilgileri

Siparişe ilişkin;

ürün adı,
miktar,
birim fiyat,
toplam satış bedeli,
KDV,
teslimat adresi,
ödeme yöntemi,
sipariş tarihi

sipariş onayı sırasında Alıcı'ya sunulan Sipariş Özeti'nde yer almaktadır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ürün Bedeli

Ürün fiyatları sipariş tarihinde internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır.

Tüm fiyatlara yürürlükteki mevzuat uyarınca hesaplanan vergiler dahildir.

Kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanmaktadır.

5. Ödeme

Ödeme yalnızca kredi kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Satıcı kredi kartı bilgilerini saklamaz.

6. Teslimat

Siparişler ödeme onayının ardından en geç 3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.

Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.

Resmî tatiller, mücbir sebepler veya kargo şirketinden kaynaklanan gecikmeler teslim süresini etkileyebilir.

7. Kargo Kontrolü

Alıcı'nın teslim sırasında paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.

Hasarlı paketlerin kargo görevlisi huzurunda tutanak tutularak teslim alınması önemlidir.

Teslim alındıktan sonra oluşan hasarlardan kargo şirketi sorumlu olmayabilir.

8. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketiciler kural olarak 14 gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

ambalajı açılmış,

koruma bandı sökülmüş,

tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş,

gıda niteliğindeki ürünlerde,

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca cayma hakkı kullanılamamaktadır.

Bu nedenle açılmış veya kullanılmış zeytinyağı ürünleri için cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. Hasarlı veya Yanlış Ürün

Aşağıdaki durumlarda müşteri bizimle iletişime geçebilir:

yanlış ürün gönderilmesi,
taşıma sırasında oluşan hasar,
eksik ürün teslimi.

Bu durumların teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede ve tercihen 3 gün içinde bildirilmesi önerilir.

İncelemenin ardından gerekli görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.

10. İade Koşulları

Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:

açılmış ürünler,
kullanılmış ürünler,
koruyucu ambalajı bozulmuş ürünler,
tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş gıda ürünleri.

Yasal haklar kapsamında ayıplı mal hükümleri saklıdır.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşımın durması, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlarda teslim süreleri uzayabilir.

12. Delil Sözleşmesi

Taraflar, elektronik ortamda oluşturulan sipariş kayıtlarının, ödeme kayıtlarının ve sistem kayıtlarının uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 29 Temmuz 2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, PEKİN GIDA TARIM TURİZM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sunulmaktadır.

Siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okumanızı rica ederiz.

1. Satıcı Bilgileri

Şirket Ünvanı

PEKİN GIDA TARIM TURİZM VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Adres

Esentepe Mah. Dergiler Sokak No:9 Kapı No:1
Şişli / İstanbul / Türkiye

Telefon

+90 532 283 45 30

E-posta

hello@nostosoliveoil.com

Web Sitesi

https://nostosoliveoil.com

MERSİS No

0726052774900001

Vergi No

7260527749

2. Ürün Bilgileri

Satın aldığınız ürün veya ürünlere ilişkin;

ürün adı,
ürün özellikleri,
miktar,
birim fiyat,
toplam satış bedeli,

sipariş ekranında ayrıntılı olarak gösterilmektedir.

3. Vergiler

İnternet sitemizde yer alan tüm satış fiyatlarına yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergiler dahildir.

Sipariş sırasında görüntülenen toplam tutar, müşterinin ödeyeceği nihai bedeldir.

4. Kargo

Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.
Gönderimler Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
Siparişler, ödeme onayından itibaren 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde yapılmaktadır.

5. Ödeme

İnternet sitemizde ödemeler yalnızca kredi kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından saklanmaz.

6. Faturalandırma

Siparişler için elektronik ortamda e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenmektedir.

Fatura, sipariş sırasında bildirilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.

7. Teslimat

Teslimat süresi, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

Mücbir sebepler, resmî tatiller veya taşıma sürecinden kaynaklanan gecikmelerde müşteriler bilgilendirilmeye çalışılır.

8. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun kapsamında tüketiciler belirli şartlarda cayma hakkına sahiptir.

Ancak, gıda niteliğindeki ürünlerde;

ambalajı açılmış,
güvenlik bandı çıkarılmış,
tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş

ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu nedenle açılmış veya kullanılmış natürel sızma zeytinyağı ürünleri iade kapsamına girmez.

Hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

9. İade ve Değişim

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler ile yanlış gönderilen ürünler için bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılacaktır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Bilgilendirme Onayı

Siparişinizi tamamlayarak;

işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunuzu,
Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleme fırsatı bulduğunuzu,
siparişe ilişkin tüm bilgileri elektronik ortamda edindiğinizi,
satış koşullarını kabul ettiğinizi

beyan etmiş olursunuz.